大型柴油发电机

售后服务书

本着为用户考虑的原则，重质量守诺言是武藤一贯力的方针，现对产品服务作业稳重：

一、售前：根据用户用电及负载状况，供应经济、配套合理的柴油发电机组，并帮助机房规划、布置等。

二、售中：按用户要求，供应有关文件材料，并安合同要求保质保量、按期履行合同每个用户及时运用的柴油发电机组。

三、售后：

1．质保期：质保期为需方在正确运用的状况下,我方担任售后12个月或累计作业1小时(以先到为准)。在质保期内，因设备本身质量问题，我方无偿并换；因设备问题导致的修补，我方供应设备配件；因买方人员错误操作导致的修补，我方只收取设备配件的成本或指示承认业主方收购单位；质保期满后，我方对产品继续实施终身服务，若设备出现毛，我方在十二小时内先处理毛，只收取相应材料的成本费。

2．服务：我方担任供应产品运用说明书、件手册等完整的材料，以及具体的材料。派娴熟的到现场作指导及设备调试、加电和操作并对设备所要求的各项方针进行检验，直至交给正常运用。供应24小时在线服务，并替用户操作人员，一同对售出的产品供应晋服务。为了使工程能在接纳后正常地进行操作和检验。供方按业主同意的计划担任对业主的作业人员进行设备的检验、操作和修补方面的。包括业主人员到供方的设备制造厂参加听课、设备结构、检修方法等方面的，也包括供方在设备设备现场，对业主的操作人员进行设备的操作、保护、保养等方面的。以作业人员能对设备的保护保养、检修及实践作业操作取得的知识了解。

3、配件服务：供应部分易损件，长时间供应配件及部件。