合肥商品售后服务体系认证好处及申报条件分析

合肥商品售后服务体系认证好处及申报条件分析

售后服务体系认证好处

1、证明企业的服务能力达到国家相关标准，在行业范围内具备领先性；

2、客观反映企业售后服务水平，帮助企业发现其售后服务过程中存在的问题并提出改进方法；

3、帮助企业提升售后服务质量，完善服务理念，提高服务能力和服务水平，从而实现行业竞争力和知名度的提升；

4、促进企业加强售后服务工作持续改进，提高客户满意度和忠诚度，一定程度上实现降低成本，增加利润；

5、成为制造型企业转型为制造服务型企业的效果依据；

6、可作为某些招投标和政府采购等活动的重要参考和资质要求，在社会上具有较强的说服力，是消费者选购产品/服务的参考依据。

售后服务体系认证条件

1、 独立法人地位的生产、贸易、服务企业；

2、有完善的售后服务规章制度；

3、有专人负责售后服务工作体系；

4、售后服务无重大失误；

5、其它与认证相关的技术文件等。